রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bi97-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bi97 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট পর্যন্ত — SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সর্বদা। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, কোনো কর্মী সেটি দেখতে পান না। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি উপায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad পাঠানোর সময়ও তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা শুধুমাত্র সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান — বিপণন বা বিক্রির জন্য নয়।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

লবির যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সেখানে সরাসরি দেওয়া যায়।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপির আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য নিজে দেখতে ও কিছু অংশ সংশোধন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পেমেন্ট ইতিহাস নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে — নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটা কপির জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় লবির কার্যকারিতা বজায় রাখতে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bi97 Bangladesh bi97 লগইন প্রশ্ন আমাদের কথা এক্সক্লুসিভ বাকারা লাইভ