রেফারেন্স

bi97 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় bi97-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং লবি ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তবয়স যাচাইআইনি এখতিয়ারশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bi97 bi97 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সামলাই

bi97-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — তাই মোবাইলে bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি মেনে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

লবিতে সেশন চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়; আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড বা OTP দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে ধরা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো শর্ত প্রযোজ্য কি না জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় দ্রুত সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — সাড়া পাওয়া যায় ২৪ ঘণ্টা।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত, যাচাই বা শর্ত লঙ্ঘনের নোটিশ পেলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তায় জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের একই রকম প্রশ্ন থাকে। নিচের উত্তরগুলো সেই সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেয় — বিস্তারিত জানার প্রয়োজন হলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। জমার সময় যে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার হয়েছে, উত্তোলন কেবল সেই একই নম্বরে হবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য এই নিয়ম কঠোরভাবে মানা হয়।

হ্যাঁ। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। এমনটা হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।

পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার বাইরে তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার বসবাসের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন আপনি নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। কারণ জানতে চাইলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য প্রস্তুত রাখুন — দল দ্রুত সাড়া দেবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bi97 Bangladesh bi97 লগইন bi97 অ্যাপ সান্তা মিলিয়নস স্লট এক্সক্লুসিভ বাকারা লাইভ